Derechos de los Consumidores en tema de protección de datos

Derechos de los Consumidores en tema de protección de datos

Derechos de los Consumidores en tema de protección de datos

Como consumidores, al contratar los servicios de una empresa, sea cual sea, debemos saber que tenemos unos derechos que podemos ejercerlos en cualquier momento.

Estos ejercicios se ejercerán ante el responsable del tratamiento, serán gratuitos y los podrás presentar tú o tu representante legal o voluntario.

Los ejercicios son los siguientes:

Derecho de acceso

Gracias a este derecho podremos conocer si se están tratando o no nuestros datos personales y, en el caso de estar tratándose, obtener:

    • Una copia de esos datos objetos del tratamiento.
    • La finalidad del tratamiento.
    • Las categorías de datos personales.
    • Los destinatarios a los que serán comunicados o se comunicaron los datos personales.
    • Tener constancia de la existencia de solicitar al responsable del tratamiento: la rectificación o supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a ese tratamiento.
    • El derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control.
    • Conocer el origen de esos datos personales, en caso de no haber sido obtenidos directamente de nosotros.
    • Saber la existencia de decisiones automatizadas
    • Cuando esos datos sean transferidos a terceros países u organizaciones internacionales

Derecho de rectificación

Ejerciendo este derecho podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento, deberás indicar a que datos te refieres y la corrección que hay que realizar, además, cuando sea necesario, se deberá acompañar la solicitud con la documentación que la justifique.

Derecho de oposición

Tal como indica su nombre, podrás oponerte a la realización del tratamiento de los datos por parte del responsable, existen dos supuestos:

    • Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles:
      • El responsable dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada:
      • Ejercitado este derecho para esta finalidad, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

Derecho de supresión

llamado también derecho al olvido cuando se de alguna de las siguientes circunstancias:

      • Si los datos ya no son necesarios para los fines los cuales fueron recogidos.
      • Si el tratamiento se ha basado en el consentimiento que prestaste al responsable y retiras el mismo, siempre que este tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
      • Si te has opuesto al tratamiento de tus datos personales al ejercitar el derecho de oposición en las siguientes circunstancias.
        • El tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
        • A que tus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia.
      • Tratamiento ilícito de tus datos
      • Si esos datos deberán suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en donde se aplique al responsable del tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Este derecho consiste en obtener la limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable. Tiene dos vertientes:

  • Solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:
    • Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
    • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos.
  • Solicitar la conservación de tus datos:
    • Cuando el tratamiento sea ilícito y te has opuesto a la supresión de tus datos y en su lugar solicitas la limitación de su uso.
    • Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

tiene como finalidad reforzar el control de tus datos personales, de forma que si se efectúe por medios automatizados, recibas esos datos de forma estructurada, de fácil comprensión y se puedan transmitir a otro responsable de tratamiento.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

gracias a este derecho se pretenderá garantizar el no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, que produzca efectos jurídicos sobre tu persona o te afecte significativamente de forma similar.

  • Este derecho no será aplicable cuando:
    • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable.
    • El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente.

Fuentes: Prodatos y AEPD

 



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